【注文・納期・見積り】
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注文から納品までどれくらいかかりますか?
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デザイン確定後、通常5~10営業日で発送いたします。特急プリントは最短翌日、その他お急ぎの場合はできる限り調整いたしますのでご相談ください。
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急ぎの注文は可能ですか?
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可能です。ご希望納期をお知らせいただければ調整いたします。
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注文の流れを教えてください。
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通常の場合:お見積り依頼 → デザインデータ入稿 → お支払→イメージ画像確認(※デザインシミュレーターご利用の場合は除く) → 本生産 → 発送 の流れです。
特急プリントの場合:ご注文 → デザインデータ入稿 → お支払手続き(決済はまだ) → 本生産 → 発送 →決済確定 の流れです。
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見積りを出しただけで注文になりますか?
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なりません。お見積りにご了承いただいた時点、またはお見積り後にお支払いた空いた時点で正式注文となります。
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見積りの返信メールが届きません。
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通常1~2日以内に返信をしております。
メール設定や受信エラーの可能性がありますので迷惑メールフォルダをご確認のうえ、届かない場合は別のメールアドレスでお問い合わせください。
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注文は何枚から可能ですか?
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1枚から制作可能です。
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注文内容の変更はできますか?
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デザイン確定前であれば変更可能です。本生産開始後の変更はお受けできません。
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複数デザインを同時に注文できますか?
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可能です。デザインごとに仕様と数量をお知らせください。
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追加注文はどうすればいいですか?
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過去のデザインをもとに追加生産が可能です。前回の注文情報(ご注文日等)をお見積り・ご注文フォームやお問い合わせフォームからお問い合わせください。
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イベント会場への直接納品はできますか?
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可能です。日時や受取担当者をご指定ください。ただし運送会社の遅延による保証は出来かねますのでご了承ください。
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作業場や店舗での受け取りはできますか?
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条件はありますが可能です。事前に受取希望日時をお知らせください。
【デザインデータ・入稿について】
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デザインデータは何で作ればいいですか?
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Illustrator、Photoshop、PDF、PNG、JPEGなど幅広く対応しています。手書きデザインも入稿可能です。
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データはいつ送ればいいですか?
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お見積り・ご注文時にご入稿いただいております。未入稿や再入稿の場合は、お見積り依頼後に届く担当者からの案内メールへご返信ください。
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仕上がりイメージは確認できますか?
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基本的に本生産前に確認用のイメージ画像をお送りします。ご確認いただいてから生産を開始します。
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手書きイラストでもプリントできますか?
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可能です。スマホで撮影した写真でも対応できます。線が太い方が綺麗に仕上がります。
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自分で撮影した写真もプリントできますか?
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可能です。高画質(350dpi推奨)の画像だと仕上がりが良くなります。
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Illustratorのアウトライン処理とは何ですか?
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文字化けを防ぐ設定です。書式 → アウトラインを作成 で設定できます。
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著作権のあるデザインでもプリントできますか?
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権利者の許可が必要です。許可を確認できない場合は制作できません。
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メールやフォーム以外でFAXでの注文は可能ですが?
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専用用紙をご用意しておりますので、FAXでのご注文も可能です。
【商品について】
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無地商品のみで注文できますか?
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できます。1枚からご購入可能です。
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サンプルをもらうことはできますか?
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有償にはなりますが当ショップ指定品番の貸出サンプルをご用意できます。
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納品時に1枚ずつ袋に入れてもらえますか?
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可能です。袋詰めやギフトラッピングに対応しています。梱包方法によって追加費用(70円~)が必要となります。
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色やサイズがバラバラでも同じ価格ですか?
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同じプリントであれば同一価格です。プリントの色を変える場合は追加費用がかかります。
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オンスとは何ですか?
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生地の厚みを示す単位です。5.6oz前後が一般的なTシャツの厚さです。
【プリント加工について】
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どんなプリント方法がありますか?
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インクジェットプリント、シルクプリント、DTF転写、アイロンラバーシート、刺繍など、デザインに合わせて最適な方法をご提案します。
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刺繍はできますか?
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可能です。原則、現在はネーム刺繍のみの取り扱いとなります。
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色を変えてプリントできますか?
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可能ですが、シルクプリントの場合は色替えの手数料が発生します。
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プリントは剥がれませんか?
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シルクプリントやインクジェットは生地に浸透するため丈夫です。DTFやアイロンラバーは圧着ですが、洗濯堅牢度は低くはありません。基本的にプリントしたものは洗濯時は裏返してネットに入れると長持ちします。
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印刷可能範囲を教えてください。
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商品により異なりますが、Tシャツプリントの最大サイズは400×500mmです。
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タグの作成や取り付けは可能ですか?
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現在は対応しておりません
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サイズ違い・カラー違いの注文はできますか?
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可能です。プリント内容が同一であれば追加費用はありません。
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シミュレーターが正しく動作しません。
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一時的なエラーやブラウザ環境が原因の可能性があります。ブラウザ更新、キャッシュ消去、別ブラウザの利用をお試しください。
【持ち込み商品について】
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持ち込みの商品にプリントできますか?
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商品によって可否が異なります。事前に確認させていただければご案内できます。
個人のお持ち込みは、持ち込み手数料:¥220(税込)/1枚あたりが必要となります。
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前に作った版を別の場所にプリントできますか?
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加工方法により可能です。デザインと位置により可否が異なりますのでご相談ください。
【支払いについて】
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支払い方法は何がありますか?
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通常注文は銀行振込は銀行振込になります。
一部の品番指定の特急注文や簡単注文は、クレジットカード、Amazon pay、PayID、コンビニ決済、銀行振込、d払い、auPAY、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いに対応しています。
案件によっては決済方法のご提案ができますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
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いつ支払えばいいですか?
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ご注文形態・ご注文枚数により異なります。原則としてお見積り後の本生産前、または請求書の期日内にお支払いください。
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領収書は発行できますか?
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発行可能です。インボイスには現在対応しておりません。
【配送・その他】
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速達・特急対応は可能ですか?
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可能な範囲で対応しますので、ご希望納期をご相談ください。
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洗濯時の注意点はありますか?
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漂白剤使用不可、乾燥機不可、プリント面への直接アイロン不可などにご注意ください。
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過去に作ったデザインと同じものを作れますか?
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可能です。過去のデザインデータを保管していますので担当者にお問い合わせください。
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店頭で生地を確認したり相談できますか?
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可能です。サンプルをご覧いただきながらご相談いただけます。
